TVBS – 2011年11月7日 下午3:39
智慧型手機用戶越來越多，但有部分民眾因為需求量比較低，於是就沒有選擇上網吃到飽資費，而改選月租較低的固定費率方案，但卻出現用戶不小心上網超量，上網費竟比吃到飽月租費還高，仔細比較後，才發現超量加收費用，價差最多達15倍，電信公司坦承現行固定上網資費，超量加收金額確實偏高，NCC也將召集業者檢討。
消費者：「不想用行動上網怎麼關。」
辦手機時，再三確認行動上網功能怎麼關，就是怕不知不覺中上網費灌爆帳單，但卻有上網非吃到飽用戶發現，一但超過資費內含的60或100mb，收費價差高達15倍。行動上網用戶：「只用(超過)一些些，然後結果忽然間多這麼多錢，當然會很傻眼，Wi-Fi上不去，用他們電信公司的網路，被多收2000多元(上網費)。」
原本打算用固定上網資費省錢，沒想到無意超量，得付的錢恐怕比吃到飽月租費還要高。比較各電信公司非吃到飽費率差，中華150型，均價是每mb2.5元，但如果搭配電話費183資費，一旦上網超量就變成每mb40元，貴了15倍，亞太149型也貴了8倍，另外威寶399型，超量上網費達4倍，台哥大250型也有2倍價差。
電信公司行銷處處長胡學海：「當時(2005年)設計的(資費)結構，當然以現在來看，如果是超過一定的月租使用，代價就會偏高了，我們也希望嘗試做一些降低。」
特別新增簡訊服務，提醒用戶網路用量就快達上限，業者坦承資費有調降空間，NCC也將召集各家電信公司，檢討行動上網收費方案。
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